CRM/SMS špecialista

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Vieš napísať správu, ktorá trafí to správne publikum v správny čas?

Hľadáme človeka, ktorý má cit pre zákaznícku komunikáciu, rozumie dátam a nebojí sa prísť s novými nápadmi. Niekoho, kto dokáže spojiť kreativitu s analytickým myslením a má rád, keď jeho práca prináša konkrétne výsledky.

Čo bude Tvojou úlohou?

• Tvorba a správa SMS kampaní – od nápadu, cez obsah až po odoslanie. Tvoje nápady budú mať priamy dopad.
• Analýza a vyhodnocovanie kampaní – budeš sa „vŕtať“ v dátach, testovať rôzne prístupy a optimalizovať výkonnosť kampaní.
• Nastavovanie a správa segmentov zákazníkov – vďaka Tvojim rozhodnutiam budú správy zasielané tým správnym ľuďom v správny čas.
• A/B testovanie a optimalizácia kampaní – analyzuješ rôzne verzie SMS a navrhuješ zlepšenia na základe výsledkov.
• Práca s technickými nástrojmi – Salesforce a ďalšie CRM nástroje, ktoré Ti pomôžu s automatizáciou kampaní a správou údajov.
• Práca s dátovými súbormi – nahrávanie a čistenie dát, analýza výkonu kampaní v nástrojoch ako Power BI alebo Excel.
• Nové nápady a inovácie – aktívne hľadáš možnosti, ako vylepšiť kampane, zavádzaš nové procesy a automatizácie.
• Spolupráca s tímami a centrálou – úzka spolupráca s marketingovým, obchodným a CRM tímom - koordinácia pripravovaných aktivít, aby kampane prinášali želané výsledky.

Aké ďalšie zručnosti od Vás očakávame

Čo od Teba očakávame?

• CRM skúsenosti s nástrojmi ako Salesforce alebo podobnými systémami.
• Práca s dátami – Excel, Power BI Ti nie sú cudzie. Zvládneš ich na úrovni, ktorá Ti pomôže analyzovať úspešnosť kampaní.
• Technické zmýšľanie – nebojíš sa technických nastavení kampaní a si pripravený prísť s nápadmi na zlepšenie procesov.
• Kreativita a zmysel pre detail – dokážeš vybrať správne slová pre kampane, ktoré budú nielen funkčné, ale aj atraktívne.
• Nebojíš sa navrhnúť zlepšenie, testovať nové veci a hľadať efektívnejšie cesty.
• Anglický jazyk - podmienkou

Ostatné znalosti

Jazykové znalosti

Ostatné znalosti

Aké benefity môžete u nás využívať

Čo Ti ponúkame?

• Benefitová cafeteria Benefit Plus – možnosť vlastného výberu benefitov od viac než tisícky dodávateľov (DDS, MultiSport, dovolenka, vstupenky do kina, knihy, permanentky do fitness centier, koncerty, tábory pre deti a pod.)
• Zamestnanecká zľava v lekárňach Dr. Max
• Zľava v klinikách ProCare – možnosť využívať služby v klinikách ProCare za zvýhodnených podmienok (aj pre rodinných príslušníkov)
• Flexibilný pracovný čas
• Home office
• Stravné v plnej výške hradené zamestnávateľom
• Možnosť zapojiť sa do rôznorodých projektov
• Nezabudnuteľné teambuildingy
• Extra voľno 3 dni dovolenky navyše
• Psychologická poradňa
• Skvelí kolegovia :)